O Hospital Beneficente César Santos, como instituição pública, esclarece que não realiza qualquer tipo de cobrança para a utilização dos seus serviços médico-hospitalares. Todo o atendimento é oferecido gratuitamente à população, conforme as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS).
O hospital também não entra em contato com pacientes para solicitar pagamentos ou qualquer valor financeiro. Em caso de abordagens suspeitas, a comunidade deve denunciar às autoridades competentes.
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